Wir haben es Schwarz auf Weiß – der Oberbergische Kreis ist mittelstandsfreundlich. Im Jahr 2008 wurde uns als erstem Kreis im Regierungsbezirk Köln das RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“ verliehen.
Für die Unternehmen vor Ort bedeutet dies: Wir bieten einen Service, der weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht. Und das geschieht mit Freude. Denn schließlich wollen wir unserem starken Mittelstand ein optimales Umfeld zum Wirtschaften bieten.
Für Sie legen wir uns richtig ins Zeug. Die Entscheidung über ein gewerbliches Bauvorhaben fällt beispielsweise spätestens nach 40 Tagen. Rechnungen werden innerhalb von 15 Tagen bezahlt, auf Anfragen, Eingaben und Beschwerden wird spätestens nach drei Tagen reagiert. Details zu den Gütekriterien finden Sie
hier.
Sie finden die Kontaktdaten der AnsprechpartnerInnen im
Verwaltungswegweiser.
Die
RAL-Gütegemeinschaft definiert die Qualitätskriterien für eine dienstleistungsorientierte Kommunalverwaltung und entwickelt diese ständig weiter. Die Einhaltung überwacht kontinuierlich die TÜV Nord Cert GmbH. So wurde auch bei der Kreisverwaltung zuletzt im Oktober 2011 vom TÜV überprüft, ob die Vorgaben eingehalten wurden. Der TÜV hat der Verwaltung eine hervorragende und lückenlose Umsetzung der Servicekriterien bescheinigt und ausdrücklich das interne Qualitätsmanagement gelobt.
Damit ist gewährleistet, dass wir unserem Anspruch als dienstleistungsorientierte Kommunalverwaltung auch in Zukunft gerecht werden und Ihnen und Ihrem Unternehmen einen optimalen Service bieten.
Sprechen Sie uns an, wir helfen gerne!
Ihr Ansprechpartner:
Thomas Wojahn
T: 02261 886804
E:
Thomas.Wojahn@obk.de